La digitalización y la gestión telemática ha llegado para quedarse, sobre todo en las relaciones con la administración pública, la nueva visión de la era digital nos permitirá adentrarnos en un mundo de relaciones y oficinas virtuales; algo que representarán ahorro de tiempo y una mayor eficiencia.

Hay varios inconvenientes  principalmente la falta de preparación en el  manejo de recursos y herramientas digitales, y los pocos medios técnicos con lo que algunas personas cuentan como el escaso acceso a internet.

Esto  representa el mayor obstáculo para poder acceder a la digitalización como un derecho, presentando así un alto riesgo de exclusión digital que se refleja en una desigualdad debido a que muchas personas no podrán acceder a muchos servicios tanto públicos como privados.

Nos tenemos que relacionar en nuestra vida cotidiana con cada una de estas nuevas alternativas de gestión telemática como por ejemplo la cita con el médico, inscripción como demandante de empleo y formación, inscripción a oposiciones, solicitud de documentos y certificados, gestiones de hacienda entre muchas más.

Aunque la valoración en general puede ser positiva con respecto a los canales digitales de atención ciudadana, el acceso a estos es muy limitado, la tramitación On Line tiene que ser implantada de manera paulatina, sobre todo en aquellos colectivos más desfavorecidos, esperando nuevas propuestas para combatir la exclusión digital.

Tenemos que resaltar la importancia de la formación en el manejo de recursos digitales y gestiones telemáticas para la población en general, por medio de talleres formativos que nos permitan cierta autonomía a la hora de realizar nuestras gestiones.

Todo esto  hace necesario adquirir una identificación digital, facilitada por la administración por varios medios, empezando por el DNI electrónico, el certificado digital, clave permanente, clave PIN, clave móvil etc. Necesaria para poder acceder a los diferentes tramites con la administración.

Algunos enlaces de interés:

DNI electrónico: https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/

Certificado digital: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica

Clave PIN: https://clave.gob.es/clave_Home/clave.html

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 Consulta las actividades de las Oficinas en el enlace: Programación Oficinas Municipales de información a personas migrantes.