Hay tres vías disponibles para realizar gestiones, además de por teléfono.
Desde el Área de Empleo de las Oficinas Municipales de queremos hacerles llegar esta información de las Oficinas de Prestaciones del SEPE. Desde este mes de mayo ya está disponible el nuevo sistema de cita previa y se ha habilitado un nuevo teléfono de solicitud de dicha cita.
Las Oficinas de Prestaciones del SEPE se han incluido en un nuevo sistema de cita previa, por lo que se ha modificado el número telefónico donde hay que solicitar cita previa en la Sede Electrónica. El nuevo número es el 91 926 79 70.
Nuevo teléfono para solicitar, modificar o anular una cita
El antiguo número telefónico de solicitud (91 273 83 84) seguirá operativo y coexistirá con el nuevo solamente durante el mes de mayo, pero en junio funcionará solo la nueva línea telefónica.
A principios de este año también se había modificado el número de información telefónica para ciudadanos, que es el 91 273 83 83, desde el que se puede recibir información y/o realizar trámites, en horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes laborables. Si la llamada se realiza fuera de ese horario, podremos escuchar información automatizada, pero no podremos hablar con un agente.
Los teléfonos del SEPE están recibiendo llamadas de forma continua y por eso puede haber bastante demora en la atención telefónica. Si no podemos contactar con el SEPE, hay tres vías más para poder realizar gestiones, además de por teléfono:
- Pedir cita previa por internet para ser atendidos personalmente en la oficina de empleo
- Realizar nuestros trámites desde la sede electrónica del SEPE con certificado digital, DNI electrónico o clave
- Utilizar el formulario de pre-solicitud por Internet, sin necesidad de claves, aunque no se pueden realizar todas las gestiones. Tendremos que cumplimentar los datos de un formulario y después un gestor del SEPE contactará con nosotros para terminar de procesar nuestra solicitud.
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