La Oficina Municipal Sur comienza en abril un curso prelaboral gratuito dirigido a jóvenes con edades comprendidas entre los 16 y los 25 años: ITINERARIO FORMATIVO: AL CLIENTE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
¿Qué vas a aprender en este itinerario?
Vas a aprender a realizar actividades auxiliares de atención al cliente y adquirir los conocimientos básicos para la gestión administrativa y las distintas tareas del puesto.
Vas a conocer las distintas estrategias que te proporcionarán nuevas técnicas, herramientas y conocimientos necesarios que te permitan mejorar tu atención al público/cliente.
El contenido de este itinerario incluye:
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- Técnicas de comunicación con clientes
- Técnicas de atención telefónica.
- La calidad del servicio de atención al cliente
- Gestión de documentación y agendas de citas
- Habilidades digitales: Word y Excel
- Fechas: del 10 de abril al 10 de mayo de 2023, en horario de 9:00 a 14:00h
- Duración: 100 horas.
- Modalidad: presencial
- Lugar: Oficina Sur, Vía Carpetana nº 99 (Metro Carpetana –L6).
¡No te lo pienses más! Apúntate ya pinchando AQUÍ
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Puedes acceder a todas nuestras actividades en la programación del mes de abril 2023
