Sumando esfuerzos y apoyos a nuestros jóvenes para su inserción laboral, las Oficinas Municipales de Información, Orientación y Acompañamiento para la Integración Social de la Población Inmigrante del Ayuntamiento de Madrid comienzan en septiembre formaciones gratuitas dirigidos a jóvenes con edades comprendidas entre los 17 y los 25 años. La Oficina Norte ha planificado un curso gratuito prelaboral de Curso de Auxiliar de Comercio y Atención al Cliente
¿Cuál es el contenido teórico-práctico de este curso de Auxiliar de Comercio y Atención al Cliente?
Dentro de las clases teórico- practicas podrás aprender:
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- Ejecución de las acciones del Servicio de Atención al Cliente
- Gestión de las quejas y reclamaciones
- Gestión de información y documentación
- Técnicas de comunicación con clientes.
- Técnicas de atención a clientes.
- La calidad en el servicio.
- Atención telefónica
- E-commerce. Gestión de pedidos.
- Competencias digitales en la Att clientes
– Proteccion de datos de los clientes.
– PRL. - Iqualdad y Medio Ambiente
- Manipulación de alimentos
Duración: Del 26 de septiembre al 28 de noviembre. 200 horas. Horario de Mañana, de 10:00 a 14:00
¿Quieres formar parte de nuestro curso?
El proceso de selección es por entrevista individual hasta completar plazas.
Ya está abierto el proceso de selección y están a tiempo, quedan pocas plazas y tendrían que inscribirse en este enlace aquí
Si quieres formarte y conocer sobre uno de los sectores que más ha evolucionado y más trabajo ofrece como el comercio y atención al cliente inscribirte , pincha AQUÍ
