Durante el mes de mayo, se ha llevado a cabo en nuestra Oficina Sur un curso formativo de Atención al Cliente de 100 horas dirigido a jóvenes con gran motivación por mejorar su empleabilidad y desarrollar nuevas competencias laborales.
Este curso de Atención al cliente ha sido mucho más que una formación técnica: ha sido una verdadera experiencia de crecimiento personal y profesional.
Los y las jóvenes participantes demostraron un fuerte compromiso y participación activa, involucrándose de lleno en cada actividad y aprovechando al máximo cada oportunidad de aprendizaje.
Uno de los momentos más enriquecedores del programa fueron las salidas organizadas a empresas del sector servicios como Cex Atocha a la que agradecemos enormemente su colaboración, enseñanza y gran disposición para llevarnos la mejor de las impresiones, donde los jóvenes pudieron observar de primera mano cómo se aplican los protocolos de atención al cliente en entornos reales de trabajo.
Estas visitas permitieron conectar la teoría con la práctica y ofrecieron una visión concreta y motivadora sobre el mundo laboral.
Además, se llevaron a cabo actividades de carácter lúdico-cultural, como la salida conjunta para disfrutar de las fiestas de San Isidro, una celebración muy madrileña que sirvió como espacio para el intercambio cultural, el disfrute en grupo y el fortalecimiento de los lazos entre participantes. Estos momentos compartidos fuera del aula fueron clave para crear un ambiente de confianza, compañerismo y colaboración.
Durante el desarrollo del curso, los y las jóvenes no solo aprendieron técnicas y herramientas clave para desempeñarse en la atención al público, sino que también descubrieron habilidades propias que no sabían que tenían, fortalecieron su autoestima y ampliaron sus horizontes personales y profesionales.
Este curso ha sembrado una semilla importante en su camino hacia el empleo. No tenemos duda de que todo lo aprendido, tanto dentro como fuera del aula, les servirá para destacar en cualquier puesto de trabajo que desempeñen.
¡Enhorabuena a todas las personas participantes por este paso tan importante!
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