Desde las Oficinas, queremos acercarte la información sobre los recursos públicos que tienes a tu disposición en la ciudad de Madrid. Hoy, queremos contarte que se ha actualizado la nueva carta de servicios de la red de los Centros de Apoyo a la Familia (CAF). Por eso, te contamos que  Los CAF son mucho más que centros de atención: son espacios de escucha, acompañamiento y transformación. Si eres residente en Madrid y sientes que tu familia necesita orientación o apoyo, no dudes en acercarte a tu CAF más cercano.

📜 ¿Qué es la Carta de Servicios de los CAF?

La Carta de Servicios establece indicadores claros de calidad, como tiempos de respuesta, atención personalizada y seguimiento de casos al ser un servicio público. Además, se realiza una evaluación periódica para asegurar la mejora continua del servicio. Es una herramienta de transparencia y mejora continua, que garantiza que cada familia madrileña reciba una atención profesional, cercana y gratuita. Si quieres más información, cliquea, para tener acceso a más información: más info

👨‍👩‍👧‍👦 ¿Qué servicios ofrecen los CAF?

Los CAF están diseñados para atender a todas las familias, sin importar su estructura o situación. Entre sus servicios destacan:

• Orientación psicológica y jurídica para afrontar conflictos familiares.
• Mediación familiar para facilitar acuerdos en situaciones de separación o desacuerdo.
• Apoyo social y derivación a otros recursos municipales.
• Actividades formativas sobre crianza, comunicación familiar y resolución de conflictos.
• Espacios de participación comunitaria para fortalecer redes de apoyo entre familias.

🧑‍⚕️ ¿Quiénes forman parte del equipo?

Cada centro cuenta con un equipo interdisciplinar de profesionales en psicología, derecho, trabajo social, mediación y administración. Su enfoque es integral y personalizado, adaptado a las necesidades de cada familia.

📍 ¿Dónde están y cómo acceder?

Madrid dispone de ocho CAF, distribuidos por zonas para garantizar cobertura en los 21 distritos. El acceso es directo, sin necesidad de derivación, mediante cita previa presencial o telefónica. Y lo mejor: todos los servicios son gratuitos para residentes en la ciudad.

🎯 Aquí tienes el listado donde encontrar tu CAF más cercano: Listado de Centros de Apoyo a las Familias (CAF) – Ayuntamiento de Madrid