Un año de acompañamiento, orientación y oportunidades para la ciudadanía
El año 2025 ha sido un periodo de intensa actividad para las Oficinas Municipales Norte y Sur, consolidándose como espacios esenciales de apoyo, información y acompañamiento para la población. A través de sus diferentes áreas de intervención, ambas oficinas han atendido a miles de personas, ofreciendo recursos clave para la integración social, el acceso a derechos, la formación y la empleabilidad.
A continuación, presentamos un recorrido por los principales logros y dinámicas del año y hacemos nuestro balance anual de 2025:
Área de Información y Orientación
Este servicio continúa siendo la puerta de entrada para la mayoría de usuarios. Tanto en la Oficina Norte como en la Sur, se registraron 30294 de atenciones mensuales, con una participación mayoritaria de mujeres, lo que confirma la tendencia de años anteriores.
Las atenciones abarcaron desde información básica sobre recursos municipales hasta acompañamiento en trámites administrativos, derivaciones y apoyo en situaciones de vulnerabilidad. Además, las atenciones puntuales de administración mantuvieron un volumen elevado, reflejando la necesidad constante de apoyo en gestiones documentales.
Área de Acompañamiento
El acompañamiento individualizado ha sido clave para personas que requieren un seguimiento más profundo. Durante 2025 se realizaron:
- Altas mensuales constantes, con picos en meses como octubre y noviembre.
- Un equilibrio notable entre hombres y mujeres atendidos.
- Un volumen estable de atenciones por género, que muestra la continuidad del trabajo personalizado.
Este servicio ha permitido trabajar objetivos personales, procesos de integración, acceso a recursos y mejora del bienestar general.
Área de Empleo
El empleo sigue siendo una de las demandas más importantes. En ambas oficinas se registraron:
- Usuarios nuevos cada mes, con variaciones según la época del año.
- 1724 atenciones laborales, incluyendo orientación, intermediación y apoyo en la búsqueda activa.
- 230 Itinerarios personalizados, que han permitido acompañar procesos de inserción laboral de forma estructurada.
- 98 Inserciones laborales, reflejo del impacto real del servicio en la vida de las personas.
- Uso frecuente de recursos digitales, como internet y atenciones telemáticas, que complementan la atención presencial.
Los cursos y talleres de empleo también tuvieron una participación destacada en total 1841 personas, con grupos numerosos y una oferta formativa variada.
Área de Lengua Española
La formación lingüística continúa siendo un pilar fundamental para la integración. Durante 2025:
- Se atendió a un número muy elevado de alumnos y alumnas, 3373 personas han pasado por los diferentes niveles, con una participación femenina ligeramente superior.
- Se realizaron actividades complementarias con buena asistencia, especialmente en la Oficina Norte.
Este servicio facilita no solo el aprendizaje del idioma, sino también la autonomía personal y la participación social.
Área de Convivencia e Interculturalidad
Las actividades comunitarias, jornadas y encuentros interculturales tuvieron una presencia constante a lo largo del año.
- Se organizaron actividades mensuales en ambas oficinas.
- La participación fue especialmente alta en meses como junio, septiembre y octubre.
- Estas acciones fomentan la cohesión social, el diálogo y la convivencia positiva en los barrios con una participación total de 797 personas.
Balance Anual 2025
El balance anual muestra:
- Miles de usuarios atendidos entre ambas oficinas.
- Una oferta estable de talleres, cursos y actividades comunitarias.
- Un impacto directo en la inserción laboral, la mejora de competencias y el acceso a recursos.
- Un papel fundamental en la acogida, integración y acompañamiento de personas en situación de vulnerabilidad.
2025 ha sido un año lleno de retos, aprendizajes y avances compartidos. Cada persona que ha pasado por nuestras oficinas forma parte de nuestro compromiso de continuar siendo un referente de apoyo cercano, profesional y accesible para la ciudadanía, adaptándose a las necesidades cambiantes y fortaleciendo la red comunitaria.
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Gracias por acompañarnos. Lo mejor está por venir.