Ante la evolución de la pandemia del coronavirus y la declaración del Estado de Alarma:

Cesa la atención presencial en las oficinas del Ayuntamiento de Madrid. Puede utilizar los canales alternativos para realizar sus gestiones (telemático, telefónico, redes sociales…)
Por favor, consulte en cada trámite los canales de gestión:

Sede electrónica
Teléfono 010 si llama desde la ciudad de Madrid; número 915 298 210, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera, con el prefijo 34 si llama desde fuera de España.

Redes sociales
Por Decreto de 12 de marzo de 2020 del Alcalde se dispone la ampliación de plazos no vencidos a la fecha de cierre de las oficinas de atención a la ciudadanía.
Por el Acuerdo de 13 de marzo de 2020, del Consejo de Gobierno, se declaran días inhábiles en la Comunidad de Madrid desde el 13 al 26 de marzo de 2020.

Temporalmente, y en tanto dure el cierre de oficinas presenciales en el Ayuntamiento de Madrid, el servicio de bastanteos de poderes de la Asesoría Jurídica se prestará en la cuenta de correo electrónico bastanteo@madrid.es, a la que podrán dirigir sus solicitudes

Más información en : https://sede.madrid.es/portal/site/tramites