El 028 es un servicio público y gratuito puesto en marcha el pasado verano por el Ministerio de Igualdad para dar atención a PERSONAS LGTBIQ+.
¿Qué es exactamente el 028?
Se trata de un recurso atendido por profesionales con formación especializada en materia de diversidad sexual, de género y familiar y en las formas de discriminación y violencia contra las personas por razón de orientación sexual, identidad o expresión de género o características sexuales a través del cual se facilita información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata y especializada frente a todas las formas de violencia por LGTBIfobia.
Es un servicio que está orientado a personas LGTBIq+ pero también pueden utilizarlo sus familiares o personas allegadas.
¿Cómo puedo acceder a este servicio?
La atención se brinda a través de tres canales diferentes:
- Teléfono 028
- Correo electrónico: 028-online@igualdad.gob.es o
- Chat online
Podrás contactar en cualquier momento del día y cualquier día del año, pues funciona 365 días y 24 horas y, por supuesto, las atenciones son totalmente confidenciales.
Se garantiza que el servicio será accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla así como la atención en: castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
¿Puedo llamar desde cualquier lugar de España?
Siendo un servicio del Ministerio da atención en todo el país aunque tras la atención y valoración se podrá derivar la atención a servicios u organizaciones de la comunidad autónoma desde la que se realiza la llamada, en caso de existir.
Es un avance enorme el contar con este servicio, pues es posible que acabes de llegar al país, o que hayas cambiado de comunidad autónoma y no sepas dónde acudir ante determinadas situaciones. Lamando al 028 podrán derivarte al recurso adecuado cuando sea necesario.
Otros recursos del Ministerio
Además de este servicio PÚBLICO DE ATENCIÓN A PERSONAS LGTBIQ+ 028, hay otros recursos disponibles. Desde el Ministerio se han creado una serie de guías rápidas sobre los derechos de las personas refugiadas LGTBI en España que se puede consultar aquí así como una guía para Víctimas de delitos de odio por LGTBIfobia que se puede descargar aquí.
Si te cuesta recordar el número de teléfono o el nombre de este servicio no olvides que el 28 de junio es el día internacional del Orgullo LGBT
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Consulta las actividades de las Oficinas en el enlace: Programación Oficinas Municipales de información a personas migrantes.
